В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022г. № 647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации» туроператоры предпринимает все необходимые действия, чтобы максимально защитить интересы наших туристов, оказав им содействие и поддержку.
Туристы, призванные на военную службу в рамках частичной мобилизации, а так же члены их семей в составе турпакета, оформившие туры до 10:00 часов 21.09.2022 г, имеют право произвести замену туриста в туре или обратиться за вынужденным возвратом по месту приобретения турпакета.
Основанием для возврата полной стоимости является один из нижеперечисленных подтверждающих документов:
При предоставлении необходимых документов, подтверждающих факт мобилизации на военную службу, мы стремимся полностью снять фактически понесенные расходы, чтобы осуществить возврат денежных средств в полном объеме в кратчайшие сроки.
В настоящий момент мы рассматриваем каждый случай аннуляции туристических продуктов в индивидуальном порядке. Заявления на замену туриста в пакете или минимизацию расходов и возврат денежных средств за аннулированный тур необходимо выслать в установленном порядке Туроператору по договору.
С уважением, Прямой рейс
